В холдинге «Байтерек» прошло заседание комитета по стратегическому планированию

21 февраля 2024 года в АО «Национальный управляющий холдинг «Байтерек» прошло заседание комитета по стратегическому планированию.

На заседании рассмотрены вопросы по реализации Стратегии цифровизации на 2021–2023 годы и аналитическая информация по результатам исследования удовлетворенности клиентов в рамках финансовой поддержки проектов агропромышленного комплекса.

В рамках Стратегии цифровизации, Холдинг достиг значительных успехов в автоматизации и цифровизации услуг в областях кредитования, субсидирования, лизинга, страхования, гарантирования и инвестирования. В 2023 году внедрен Единый портал поддержки бизнеса – www.bgov.kz. Портал разработан с целью упрощения процесса получения финансовой поддержки субъектами предпринимательства всех категорий – от микро до крупного бизнеса, также реализованы интеграции с ключевыми партнерами, включая АО «QazTrade», «Отбасы банк», и «KAZAKH INVEST».

Результаты исследования удовлетворенности клиентов показали высокий уровень удовлетворенности услугами, предоставляемыми Аграрной кредитной корпорацией и КазАгроФинансом.

Дополнительно, были представлены инициативы по дальнейшему улучшению качества обслуживания клиентов, включая запуск мобильных приложений и приема заявок через Telegram-bot, направленные на упрощение доступа к услугам Холдинга.

Кроме того, на заседании рассмотрены вопросы международного сотрудничества и результаты деятельности Холдинга за 2023 год.