1

Подход Холдинга к устойчивому развитию

Холдинг «Байтерек», как ключевой финансовый институт развития Правительства Республики Казахстан, осознает важность своего влияния на экономику, экологию и общество для обеспечения устойчивого развития в долгосрочном периоде и стремится соблюдать баланс интересов заинтересованных сторон.

 

Устойчивое развитие Холдинга – это совокупность принципов и обязательств, которыми руководствуются Холдинг при осуществлении своей деятельности, в части:

  • управления взаимоотношениями с заинтересованными сторонами;
  • оценки и управления воздействием на национальную экономику, социальную сферу и экологию.

Холдинг обеспечивает согласованность своих экономических, экологических и социальных целей для устойчивого развития в долгосрочном периоде.

11

Экономическая составляющая устойчивого развития Холдинга содержит следующие цели:

  • безубыточность деятельности Холдинга и его ДО;
  • обеспечение интересов акционеров и инвесторов;
  • повышение эффективности процессов;
  • рост инвестиций в создание и развитие более совершенных технологий;
  • повышение производительности труда;
  • создание новых рабочих мест;
  • увеличение роста экспорта несырьевых отраслей;
  • рост обрабатывающей промышленности.

Экологическая составляющая устойчивого развития Холдинга содержит следующие цели:

  • минимизация воздействия на биологические и физические природные системы;
  • оптимальное использование ограниченных ресурсов;
  • применение экологичных, энерго- и материалосберегающих технологий.

14.       Социальная составляющая устойчивого развития Холдинга содержит следующие цели:

  • обеспечение прозрачных конкурсных процедур и равных возможностей при приеме на работу;
  • справедливое вознаграждение и соблюдение прав работников;
  • обеспечение безопасности труда и сохранение здоровья работников;
  • обучение и профессиональное развитие работников;
  • реализация внутренних и внешних социальных программ. 

Выстраивая взаимоотношения с заинтересованными сторонами Холдинг руководствуется следующими базовыми принципами:

  • уважение и учет интересов всех заинтересованных сторон;
  • активное информирование целевых аудиторий о своей деятельности;
  • обеспечение объективности, достоверности, независимости и высокого уровня информационной прозрачности в части реализации государственных программ, отдельных внутренних процедур (закупки, прием на работу, представление финансовых и нефинансовых услуг), а также использовании финансовых средств;
  • обеспечение открытого и продуктивного сотрудничества со всеми заинтересованными сторонами;
  • выполнение взятых на себя обязательств перед заинтересованными сторонами;
  • получение обратной связи от заинтересованных сторон на регулярной основе.

Холдинг заявляет о приверженности в своей деятельности принципам Глобального договора ООН:

    1. в области защиты прав человека:
  • Холдинг обеспечивает и уважает защиту прав человека, провозглашенных на международном уровне;
  • Холдинг обеспечивает непричастность к нарушениям прав человека.
    1. в области трудовых отношений:
  • Холдинг поддерживает и признает право на заключение коллективных договоров;
  • Холдинг способствует искоренению принудительного и детского труда, дискриминации в сфере труда и занятости.
    1. в области охраны окружающей среды:
  • Холдинг поддерживает подход к экологическим вопросам, основанный на принципе предосторожности;
  • Холдинг предпринимает инициативы, направленные на повышение ответственности за состояние окружающей среды;
  • Холдинг содействует развитию и распространению экологически безопасных технологий.
    1. в области борьбы с коррупцией:

В 2018 году начата работа по построению системы устойчивого развития в Холдинге, в частности:

  • разработана и утверждена Правлением Политика устойчивого развития Холдинга, закрепляющая ответственность, интеграцию принципов устойчивого развития в ключевые процессы и раскрытие информации в области устойчивого развития;
  • актуализирована Инвестиционная политика, учитывающая ESG-факторы (Environmental, Social and Governance) в рамках предоставления финансовой поддержки;
  • начат процесс проведения оценки вклада Холдинга в рост ВВП Казахстана;
  • включен КПД в области устойчивого развития в систему мотивации топ-менеджмента;
  • внесены изменения в типовой договор Холдинга о закупках товаров, работ и услуг с учетом принципов устойчивого развития;
  • принято активное участие в разработке принципов “Investing for Impact: Operating Principles for Impact Management” Международной финансовой организации (МФК);
  • начата работа по содействию внедрения и мониторингу ЦУР ООН в Казахстане.
2

Цели устойчивого развития ООН

В сентябре 2015 года на 70-й сессии Генеральной ассамблеи ООН принята новая мировая повестка — «Преобразование нашего мира: Повестка дня в области устойчивого развития на период до 2030 года», включающая 17 Целей устойчивого развития (ЦУР), которые пришли на смену Целям развития тысячелетия.

Одна из особенностей вновь принятых целей заключается в том, что они адресованы не только правительствам, но и другим участникам процесса устойчивого развития в мире: бизнесу, гражданскому обществу, всем частным лицам.

В Холдинге проводится работа над изучением ЦУР и определением вклада Холдинга в их достижение, включая:

  1. соотнесение задач и индикаторов ЦУР с целями, задачами, приоритетами и направлениями деятельности Холдинга;
  2. принятие обязательств в отношении ЦУР;

При формировании проектного портфеля Холдинг отдает предпочтение проектам, которые соответствуют ЦУР и оказывают значительное влияние на устойчивое социально-экономическое развитие Республики Казахстан. В частности, проекты должны способствовать:

  • всеохватной и устойчивой индустриализации;
  • открытости, безопасности, жизнестойкости и экологической устойчивости городов и населенных пунктов;
  • диверсификации экономики Республики Казахстан и отдельных областей/ городов.
  1. интеграцию обязательств и целей с процессами и практиками Холдинга;

Существующие программы, реализуемые Холдингом, содействуют достижению большинства ЦУР и их задачам. В то же время с целью соответствия конкретным задачам и индикаторам ЦУР Холдингом будет продолжена работа в отношении интеграции ЦУР в процессы и практики Холдинга.

  1. раскрытие информации о содействии в достижении ЦУР, включая информацию о поддержанных проектах, направленных на их достижение.
4

Ответственное инвестирование

В сентябре 2018 года решением Совета директоров утверждена Инвестиционная политика Холдинга в новой редакции, в соответствии с которой Холдинг намерен развивать практику применения факторов ESG при предоставлении финансовой поддержки (в том числе с учетом Принципов ответственного инвестирования (UN PRI principles) и Принципов Экватора).

Холдинг и его дочерние организации стремятся внедрять и интегрировать факторы ESG в процесс принятия инвестиционных решений, в том числе с помощью ознакомления с факторами ESG контрагентов Холдинга.

Холдинг ожидает от своих контрагентов:

  • применения системы управления экологическими рисками (окружающей средой) по выявлению, оценке фактических и возможных воздействий на окружающую среду и общество, определения и результативного внедрения соответствующих мер управления, осуществления контроля и уровнем экологических рисков;
  • применения системы управления человеческими ресурсами и обеспечения (сохранения) здоровья работников, которая должна базироваться на уважении прав работников, включая свободу объединений и право на заключение коллективных договоров; данная система должна обеспечивать справедливое отношение к работникам, создание для них безопасных и здоровых условий труда, осуществления предупреждения и предотвращения неблагоприятного воздействия на здоровье и безопасность групп населения и потребителей;
  • применения системы добросовестного корпоративного управления, основанной на принципах справедливости, честности, ответственности, прозрачности, профессионализма и компетентности; добросовестное корпоративное управление предполагает уважение прав и интересов всех заинтересованных в деятельности организации лиц и способствует ее успешной деятельности, в том числе росту ее рыночной стоимости, поддержанию финансовой стабильности и прибыльности.

Холдинг рассматривает возможность внесения изменений в Стратегию развития Холдинга на 2014-2023 годы, касающихся развития практики ответственного финансирования, включая:

  • определение критериев «зеленых» проектов и приоритетных «зеленых» отраслей;
  • определение механизмов стимулирования и субсидирования зеленых проектов;
  • привлечение рыночных средств путем выпуска «зеленых» облигаций.
3

Кадровая политика

Задачей кадровой политики является привлечение и удержание в Группе Холдинга профессионалов, способных внести ценный вклад в развитие и рост эффективности Холдинга, а также получение максимальной отдачи от инвестиций в человеческие ресурсы.

Бренд работодателя

В целях продвижения HR-бренда АО «НУХ «Байтерек» и повышения вовлеченности сотрудников Холдинга, обеспечения внутренней коммуникации и прозрачности Холдингом предпринят комплекс соответствующих мероприятий: открыт Telegram-канал для публикации новостей компании (HR News) и канал для публикации вакансий для поиска внешних кандидатов, инициирован проект по созданию корпоративной программы лояльности, созданы Telegram-боты по адаптации и по программе корпоративной лояльности. Ежеквартально сотрудники АО «НУХ «Байтерек» участвуют в анкетировании по оценке удовлетворенности работой внутренних департаментов, где оцениваются такие качества, как эффективная совместная работа в проектах, взаимоуважение и помощь в решении проблем. Данный показатель включен в карту КПД каждого сотрудника, средний показатель за 4 квартала в 2018 году составил 78% при ожидаемом целевом значении в 70%. Уровень вовлеченности сотрудников Центрального аппарата Холдинга за 2018 год составил 76%.

Подбор и найм персонала

АО «НУХ «Байтерек» применяет принцип поиска и отбора персонала на 3-этапной основе: в первую очередь рассматриваются кандидаты из Единого кадрового резерва Группы АО «НУХ «Байтерек», во вторую – внутренние кандидаты (работники АО «НУХ «Байтерек», дочерних организаций и сектора аутсорсинга), в третью – внешние кандидаты. Данный принцип поиска и отбора позволяет регламентировать приоритетность внутреннего отбора в целях удержания ключевых специалистов и мотивации к продолжительной работе в группе компаний Холдинга. Информация о поиске внешних кандидатов в обязательном порядке публикуется на сайте АО «НУХ «Байтерек», в Telegram-канале с рассылкой уведомления подписчикам, а заявки принимаются посредством электронной почты или регистрации на платформе Digital Baiterek.

Управление талантами

В 2018 году Холдингом реализован проект по отбору талантливых сотрудников в Единый кадровый резерв Группы АО «НУХ «Байтерек», ключевыми задачами которого являются: эффективность расходов на персонал, быстрый поиск готовых кандидатов на ключевые вакансии, ускоренная адаптация к новой роли и сохранение преемственности, мотивация и удержание ключевых специалистов. По результатам конкурса отобраны резервисты среди работников АО «НУХ «Байтерек» и его дочерних организаций по трем категориям: «Топ-100» (будущие руководители структурных подразделений), «Топ-50» (будущие управляющие директора и члены Правления) и «Топ-20» (готовые к назначению в краткосрочной перспективе руководящие работники). По итогам 2018 года в кадровый резерв Холдинга зачислен 91 человек.

Обучение и развитие

Обучение и профессиональное развитие работников осуществляется с целью обновления и получения дополнительных теоретических и практических знаний, умений, способностей, компетенций и навыков в сфере профессиональной и управленческой деятельности работников для эффективного выполнения ими своих должностных обязанностей и решения задач, определяемых в соответствии со стратегией развития Холдинга. Организация обучения и профессионального развития работников Холдинга осуществляется на основании следующих принципов: • соответствие темы и содержания обучающих мероприятий потребностям, определенным в соответствии с должностными обязанностями работника, результатами оценки его деятельности, целями и задачами, поставленными перед работником; • направленность обучающих мероприятий на решение конкретных задач, обеспечивающих повышение эффективности деятельности Холдинга, изучение лучших корпоративных практик и стандартов; • системный, прикладной, плановый характер обучения и профессионального развития; • охват максимально возможного количества работников Холдинга программами обучения и профессионального развития.

Оплата труда и управление эффективностью деятельности работников

С начала 2018 года сотрудники АО «НУХ «Байтерек» перешли на принципиально новую систему оценки эффективности на основе исполнения КПД (один раз в квартал), которая позволяет «каскадировать» КПД руководства на уровень структурного подразделения и отдельного работника, иметь достаточно критериев для определения четкого уровня достижения поставленной цели на уровне «порог-цель-вызов» и оценить реальную эффективность каждого работника. Кроме того, один раз в год сотрудники АО «НУХ «Байтерек» проходят комплексную оценку эффективности деятельности, в рамках которой рассматривается общая результативность работника за прошедший год и уровень развития его личностно-деловых компетенций. Результаты распределяются по так называемой «9-клеточной матрице талантов». По результатам оценки не выплачивается премия, но результаты оценки влияют на решения о дальнейшей мотивации и стимулировании работника (обучение, продвижение, зачисление в кадровый резерв и т.п.). В соответствии с актуализированной Стратегией развития АО «НУХ «Байтерек» на 2014-2023 годы, с 2017 года в группе компаний АО «НУХ «Байтерек» внедряется система грейдирования и унификации системы оплаты труда. Внедрение единых принципов позволяет обеспечить внутреннюю справедливость системы оплаты труда и сопоставление с текущей ситуацией на рынке труда.
охрана труда

Безопасность и охрана труда

Как ответственный работодатель, Холдинг и его дочерние организации стремятся обеспечивать правильную организацию труда работников на рабочих местах и создавать безопасные условия труда, соответствующие требованиям законодательства Республики Казахстан в этой области. При выполнении своих служебных обязанностей, а также во время нахождения в помещениях Холдинга работники соблюдают правила техники безопасности, принятые и разработанные Холдингом в соответствии с политиками Холдинга и на основании законодательства Республики Казахстан. Ежегодно в Группе Холдинга проводятся обучающие мероприятия по охране и безопасности труда – семинары, бизнес-завтраки, учения по эвакуации из здания Холдинга при чрезвычайных ситуациях. 
6

Спонсорская и благотворительная деятельность

Холдинг продолжает традицию оказания благотворительной помощи незащищенным слоям населения, малоимущим гражданам, в рамках возрождения национальных ценностей, поддержки культуры, науки и образования.

В 2018 году Правлением АО «НУХ «Байтерек» приняты решения о выделении финансовой помощи на лечение детей из малоимущих слоев населения, развитие науки, искусства, строительство медицинского центра и др. Работниками Холдинга также на добровольной основе за счет собственных средств оказывалась помощь организациям и физическим лицам.

В минувшем году оказана финансовая помощь для реализации проекта «Наставники», нацеленного на помощь детям-сиротам и детям, лишенным родительской опеки. Задача проекта - помочь детям раскрыть свой жизненный потенциал и сформировать умения и навыки самостоятельной жизни через общение со взрослыми волонтерами-наставниками.

В мае 2018 года сотрудниками Холдинга и его дочерних организаций принято участие в благотворительном проекте, посвященном труженикам тыла и ветеранам ВОВ. Коллеги поздравили тружеников цветами, памятными подарками и продуктовыми корзинами. В рамках поздравления ветеранов ВОВ Холдингом были вручены памятные подарки на концерте, посвященном памяти погибших на войне, прошедшем в Республиканской школе «Жас улан» Министерства обороны Республики Казахстан.

В июле 2018 года сотрудники Холдинга приняли участие в благотворительном марафоне «20 добрых дел», посвященном празднованию «20-летия г. Астаны». В рамках акции были приобретены и доставлены детям-инвалидам три инвалидные коляски.

Перед началом нового учебного года Холдинг принял участие в благотворительной акции «Дорога в школу», в рамках которой сотрудниками были приобретены и переданы канцелярские принадлежности и рюкзаки детям из малообеспеченных, многодетных или неполных семей.

5

Воздействие на окружающую среду

В силу характера своей деятельности Холдинг не оказывает непосредственного существенного воздействия на окружающую среду. Основными ресурсами, потребляемыми Холдингом, являются электроэнергия, тепловая энергия и вода.

Холдинг применяет принципы и методы рационального использования ресурсов, которые наилучшим образом обеспечивают предотвращение неблагоприятного воздействия на окружающую среду.

В своей деятельности Холдинг стремится к сокращению избыточного потребления ресурсов и минимизации существующего негативного экологического воздействия посредством внедрения энергоэффективных технологий, снижения потребления воды, уменьшения расходования бумаги для офисных нужд за счет внедрения системы электронного документооборота и практики двусторонней печати.

 

«Зеленый офис»

Новый бизнес-центр Группы Холдинга построен с учетом технологий бережного отношения к ресурсам. Автоматизированная система управления зданием обеспечивает автономное и дистанционное управление и мониторинг оборудования и внутренних инженерных систем жизнеобеспечения.

По инициативе работников проводится озеленение кабинетов и рабочих мест. Также работниками принимается активное участие в общегородских субботниках и городских экологических акциях. С целью рационального использования бумаги в каждом офисе установлены урны для сбора макулатуры для последующей сдачи в макулатуру. Для работников возле бизнес-центра «Байтерек» оборудованы парковочные места для велосипедов, мотивирующие сотрудников на ведение здорового образа жизни и сокращение потенциального негативного воздействия на окружающую среду при использовании автотранспортных средств.

Холдинг рассматривает возможность разработки и внедрения концепции «зеленого офиса» в 2019 году.