Добро пожаловать, рады видеть вас снова!

 Kz   Ru   En 
Национальный Управляющий
Холдинг "Байтерек"

Омбудсмен Акционерного Общества "Национальный управляющий холдинг "Байтерек"

Омбудсмен –лицо, назначаемое Советом директоров Холдинга, роль которого заключается в консультировании обратившихся к нему работников Холдинга, участников трудовых споров, конфликта и оказании им содействия в выработке взаимоприемлемого, конструктивного и реализуемого решения с учетом соблюдения норм законодательства Республики Казахстан (в том числе соблюдения конфиденциальности при необходимости), оказании содействия в решении проблемных социально-трудовых вопросов, а также в соблюдении принципов деловой этики работниками Холдинга.

Основными функциями Омбудсмена являются: 

  • сбор сведений несоблюдения положения Кодекса деловой этики;
  • консультация работников, должностных лиц по положениям Кодекса деловой этики;
  • рассмотрение обращений работников Холдинга на действия (бездействия) работников и принятые решения (акты) должностных лиц Холдинга; 
  • оказание содействия работникам Холдинга в урегулировании на ранней стадии конфликтов (споров) до их передачи в судебные органы, урегулирования во внесудебном порядке; 
  • дача рекомендаций должностным лицам Холдинга по урегулированию конфликтов (споров) по полученным обращениям; 
  • выработка рекомендаций по разрешению и предотвращению конфликтов (споров), носящих системный характер; 
  • проведение необходимых совещаний, встреч, консультаций, обсуждений с работниками Холдинга, представителями государственных органов и организаций, а также заслушивание работников Холдинга по поступившим обращениям. 


По фактам противоправных действий должностных лиц и других работников Холдинга, просим обращаться по телефону +7 (7172) 270402, а также на электронную почту Оmbudsman@baiterek.gov.kz для приема письменных обращений. Омбудсмен Акционерного Общества "Национальный управляющий Холдинг "Байтерек":
Турганова Майра Дюсенбаевна, Заместитель корпоративного секретаря – Руководитель Службы корпоративного секретаря